对日益激烈的市场竞争和客户对个性化服务产品要求的挑剔性需求，我们服务型企业应该如何打造核心竞争力，如何更加贴近客户需求的设计服务产品，如何与客户之间保持良好的客户关系，如何提升客户的满意度和忠诚度，我们的客户是怎样购买我们的服务产品，我们的竞争对手是如何做的？无论是高尔夫俱乐部还是体育舞蹈俱乐部（专业培训机构）或任何形式的以服务产品为主的俱乐部，都应该认识中国市场消费特点，了解我们的顾客（会员）需求，做好俱乐部顾客细分机制为顾客创造价值。

　　同济大学商学院本月隆重推出面向以高尔夫球俱乐部（球会）和体育舞蹈俱乐部（专业培训机构）为主要授课对象的EMBA核心课程，由同济大学叶明海教授担纲主讲的《体育服务营销与管理》及张茂林副教授担纲主讲的《俱乐部管理》精品课程，集中四天深入分析经典案例、分享国内外成功的运作管理经验以及最前沿的管理理念！

　　 授课地点：同济大学经济与管理学院（云通楼校医院对面）401教室

　　叶明海 教授、博士 同济大学经济与管理学院工商管理系主任，长期从事企业管理、市场营销、物流管理、企业咨询和企业策划的教学与研究，发表创业管理、市场营销和物流管理等方面的著作与论文40余篇，曾在欧洲商学院进修，德国波鸿大学访问学者。

　　张茂林 副教授、博士 同济大学经济与管理学院副教授，曾任同济大学高尔夫商学院首任院长kaiyun官方网站下载，兼任上海同泽企业咨询机构首席顾问。长期从事营销管理、城市创新与区域发展的教学、研究与咨询工作，发表论文30余篇，负责完成研究、咨询项目50余项。

　　四、 交通线; 虹桥机场/高铁乘坐地铁10号线（虹桥地铁站）至同济大学站下（5号出口）；

　　 本次课程住宿安排酒店为商学院协议单位，学员入住可享受协议价；